易聊通過與您網(wǎng)站的綁定，可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)訪客發(fā)起精心準(zhǔn)備的話術(shù)吸引訪客的注意，同時(shí)客服機(jī)器人還可以根據(jù)用戶行為主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，促進(jìn)訪客主動(dòng)留下聯(lián)系方式
尚易EasyLiao網(wǎng)站客服系統(tǒng)
每個(gè)網(wǎng)站點(diǎn)擊都是轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)
24小時(shí)自動(dòng)回復(fù)私信、評(píng)論
助力企業(yè)流量轉(zhuǎn)化，高效增粉獲客
尚易EasyLiao 抖音客服系統(tǒng)
多企業(yè)號(hào)管理
私信回復(fù)管理
粉絲消息群發(fā)
評(píng)論回復(fù)管理
機(jī)器人智能回復(fù)
私域營銷流量神器
無需添加微信好友，直接開啟微信對(duì)話
尚易EasyLiao 微信客服系統(tǒng)
粉絲裂變海報(bào)
定時(shí)群發(fā)撩粉
渠道二維碼粉絲追蹤
多維粉絲標(biāo)簽
機(jī)器人智能回復(fù)
全場景全流量—快速接入
普通人工客服系統(tǒng)，需要一個(gè)成熟的客服團(tuán)隊(duì)配合，人工成本高，培養(yǎng)難度大，同時(shí)在排班、管理等問題上也會(huì)有很大的困擾。AI機(jī)器人客服系統(tǒng)，可以全天自主值班，模擬真人，接待訪客；同時(shí)，機(jī)器人客服輔助人工，多輪對(duì)話，引導(dǎo)訪客開口，人工客服只需要關(guān)注有效對(duì)話即可，大大減輕的客服的工作壓力，同時(shí)提高的客服的工作效率，助力企業(yè)的獲客，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長。
為您解決傳統(tǒng)接待的3大痛點(diǎn)
客服忙碌或下班易漏客.客戶體驗(yàn)差
大量咨詢簡單重復(fù).客服接待低效且流動(dòng)性大
耗時(shí)耗力.客群分析難.維護(hù)轉(zhuǎn)化少
痛
痛
痛
7X24小時(shí)全通路秒級(jí)響應(yīng)，聰明穩(wěn)定
機(jī)器人解決85%簡單咨詢，降低運(yùn)營成本
精準(zhǔn)分析智能洞察，助力業(yè)務(wù)增長
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用科技解放人力
為企業(yè)構(gòu)建智能化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐
傳統(tǒng)客服系統(tǒng)，發(fā)一句消息之后可能就是等待訪客消息，訪客如果沒有回復(fù)，那么這一通對(duì)話可能就擱置遺忘掉了，造成流量的浪費(fèi)；
易聊智能機(jī)器人客服系統(tǒng)，智能擬人對(duì)話，進(jìn)行有邏輯、目的清晰的多輪對(duì)話；
主動(dòng)提問與被動(dòng)回答靈活切換，能適應(yīng)不同場景的對(duì)話需求；
機(jī)器人多輪對(duì)話引導(dǎo)訪客開口
訪客進(jìn)入頁面之后，機(jī)器人自主接待，多輪對(duì)話，引導(dǎo)訪客開口，流暢的交互效果，支持對(duì)接業(yè)務(wù)接口、一次性輸入多個(gè)信息、中途打斷、修改等復(fù)雜邏輯
自動(dòng)識(shí)別客戶手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)、 微信、QQ號(hào)等聯(lián)系方式，還 可自定義信息字段，實(shí)現(xiàn)AI自 動(dòng)抓取保存；
線索自動(dòng)流入CRM，極速分配， 實(shí)時(shí)提醒，緊握住每一個(gè)珍貴 的商機(jī)；
名片自動(dòng)抓取 提升名片獲取效率
AI查空號(hào) 協(xié)助客服檢測手機(jī)號(hào)質(zhì)量
在訪客留下手機(jī)號(hào)后進(jìn)行檢測，若檢測有問題可提醒訪客留下正確的手機(jī)號(hào)； 高意向訪客在咨詢留聯(lián)時(shí)，可能因?yàn)榇中膶?dǎo)致手機(jī)號(hào)輸入錯(cuò)誤，這時(shí)進(jìn)行手機(jī)號(hào)檢測，可以提升有效線索量；
相對(duì)于常規(guī)的表單、QQ、以及400電話，訪客在初期了解階段，難 免會(huì)有很多疑問，想了解咨詢又沒有直接入口，訪客直接留下表單或 者撥打電話的幾率很小，除非是有很迫切的需求很大一部分潛客可能 就流失掉了。客服系統(tǒng)能夠給訪客帶來更好的體驗(yàn)，訪客的疑問可以 得到及時(shí)響應(yīng)，再通過話術(shù)設(shè)置，更大引起訪客的興趣，從而讓訪客 更有意愿的留下聯(lián)系方式.?
企業(yè)網(wǎng)站為什么要接入客服系統(tǒng)？
通過在線溝通，線索提升30%-60%
3分鐘實(shí)現(xiàn)和訪客實(shí)時(shí)在線交流
官網(wǎng)/H5/自建站競價(jià)頁面
簡單兩串代碼放到源碼中即可實(shí)現(xiàn)和訪客實(shí)時(shí)對(duì)話溝通
訪客用戶畫像，全方位數(shù)據(jù)分析
訪客來源渠道、搜索關(guān)鍵詞、當(dāng)前訪問頁面、來訪次數(shù)、訪客ip、訪客地域、惡意訪客屏蔽
會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)話信息永久保存，便于推廣人員數(shù)據(jù)分析、對(duì)話窗口樣式自定義
OCPC全面接入
OCPC信息推送，打通全部接口，支持123句話，留線索，表單等轉(zhuǎn)化行為的推送
多種線索分配方式
系統(tǒng)支持api接口擴(kuò)展，支持對(duì)接到第三方crm系統(tǒng)及自有crm，
對(duì)于無crm系統(tǒng)的客戶，支持微信公眾號(hào)將線索實(shí)時(shí)推送到銷售手里，快速跟進(jìn)，保證線索時(shí)效性
訪客消息預(yù)知：預(yù)留客服反應(yīng)時(shí)間，提升溝通效率
訪客名片自動(dòng)保存：預(yù)輸入的電話、微信、QQ也會(huì)自動(dòng)保存名片
快捷回復(fù):支持快捷回復(fù)語設(shè)置，跟據(jù)訪客消息自動(dòng)提示最優(yōu)話術(shù)，點(diǎn)擊即可發(fā)送
訪客消息預(yù)知，快捷回復(fù)提示
全維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) “客服+銷售”績效一目了然
客服主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話、會(huì)話挽留、智能質(zhì)檢、客服工作量分析
對(duì)話消息零延時(shí)，及時(shí)響應(yīng)，提升客戶體驗(yàn)
會(huì)話挽留，降低訪客流失
客服工作量分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控客服工作效率
3分鐘快速接入抖音企業(yè)號(hào)
統(tǒng)一后臺(tái)管理回復(fù)私信、評(píng)論
方便快捷、智能回復(fù)
抖音企業(yè)號(hào)統(tǒng)一接入管理
支持接入抖音私信，輕松實(shí)時(shí)對(duì)話回復(fù)
實(shí)時(shí)對(duì)話回復(fù)粉絲咨詢，高效轉(zhuǎn)化
人機(jī)協(xié)同，給客戶更優(yōu)質(zhì)的咨詢體驗(yàn)
自動(dòng)生成用戶名片以及精確的用戶標(biāo)簽
實(shí)時(shí)錄入crm，秒級(jí)分配，快速跟進(jìn)
聊天記錄永久保存，了解用戶歷史信息
數(shù)據(jù)化面板、粉絲管理有理有據(jù)
大數(shù)據(jù)生成客戶畫像，剖析客戶構(gòu)成，精確定向投放
基于抖音社交大數(shù)據(jù)，為客戶庫提供完整的用戶畫像，實(shí)時(shí)分析
從不同維度了解客戶構(gòu)成，為客戶轉(zhuǎn)化與運(yùn)營提供有用的數(shù)據(jù)支持
粉絲群發(fā)，盤活商機(jī)，獲客轉(zhuǎn)化更輕松
私信過的粉絲全部沉淀，流量變留量
粉絲按標(biāo)簽分組，統(tǒng)一管理，精確投放
一鍵消息群發(fā)粉絲，快速盤活商機(jī)
支持視頻號(hào)、支付憑證、搜一搜、小程序、公眾號(hào)、APP、網(wǎng)頁等場景一鏈接入
多觸點(diǎn)接入
實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)，快捷溝通
微信全生態(tài)接入
微信全生態(tài)場景可實(shí)現(xiàn)一鏈接入，客戶在微信內(nèi)隨時(shí)隨地可以找到自己的客服
無需關(guān)注、無需加好友，一個(gè)鏈接即可發(fā)起咨詢
48小時(shí)主動(dòng)觸達(dá)促轉(zhuǎn)化
客服消息48小時(shí)內(nèi)可主動(dòng)觸達(dá)客戶，促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化
多種接入方式，輕松易用
支持多公眾號(hào)授權(quán)綁定，高效連接粉絲與客服
支持二維碼掃碼進(jìn)入對(duì)話頁面，最快1秒即可擁有公眾號(hào)客服
支持接入公眾號(hào)菜單欄，讓粉絲主動(dòng)咨詢上門
快速添加好友 縮短私域運(yùn)營路徑
一鍵發(fā)送好友名片
公域信息流轉(zhuǎn)私域
一鍵發(fā)送好友名片
一鍵發(fā)送企業(yè)微信名片，邀請(qǐng)?zhí)砑雍糜眩咝мD(zhuǎn)化至私域
一鍵發(fā)送企業(yè)微信名片，邀請(qǐng)?zhí)砑雍糜眩咝мD(zhuǎn)化至私域
一鍵發(fā)送企業(yè)微信名片，邀請(qǐng)?zhí)砑雍糜�，高效轉(zhuǎn)化至私域
客戶統(tǒng)一沉淀運(yùn)營
多渠道客戶統(tǒng)一管理，微信生態(tài)識(shí)別為唯一自然人
客戶庫
客戶資源全部留存，10萬客戶統(tǒng)一管理
客戶自然人識(shí)別
支持微信客服鏈接、微信公眾號(hào)、小程序等不同通路接入，并識(shí)別為唯一自然人，自動(dòng)合并客戶資料和客戶軌跡
客戶庫自定義字段，根據(jù)行業(yè)特征填寫客戶字段
自定義字段
客戶統(tǒng)一沉淀運(yùn)營
多渠道客戶統(tǒng)一管理，微信生態(tài)識(shí)別為唯一自然人
● 智能機(jī)器人高效接待
客戶資源全部留存，10萬客戶統(tǒng)一管理
● 智能機(jī)器人高效接待
● 智API開放能力
智能匹配問題，輔助客服接待，有效提升效率和專業(yè)度；降低因客服人員變動(dòng)帶來的學(xué)習(xí)和適應(yīng)成本
多種API接口，靈活對(duì)接企業(yè)自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)
一個(gè)客服系統(tǒng)同時(shí)接入推廣頁/網(wǎng)站/抖音/公眾號(hào)/小程序客服
他們都在用尚易EasyLiao智能客服系統(tǒng)
